ネットショップにチャットサポートを設置しました

卵・乳アレルギー対応パンを通販 | 卵・乳アレルギー対応パンのtonton | 食物アレルギー対応パンを通販 2016-10-31 10-27-32s

ネットショップの「チャットサポート」をクリック!

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チャットの画面が出てきますので、「担当者を呼ぶ」をクリック!

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店チョがパソコンの前にいるときは、「接続中」になります。

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外出している時はこんな画面になりますので、メッセージを残しておいてください。後ほど改めてメッセージします。

後日「チャットサポート」を再度開くと、返答したメッセージが表示されます。


卵・乳アレルギー対応パンを作り始めて9年。

地元のお客様に知っていただきたくてブログを書き始めたのですが、9年前の当時、石川県でブログを見てくださる方はほとんどいらっしゃいませんでした。

見つけてくださったのは、東京、大阪、愛知、福岡などの都会にお住まいの方でした。

「そんなパン、近くに売ってない、送ってください!」

その方々に背中を押されるようにネットショップを始めました。


ネットショップを制作会社に依頼するためには、当時100万円くらい必要だったで、自分で作るしかない。

右も左も分からない、インターネットの世界。

持っていたパソコンは年賀状ソフト専用の端末。たまにわからないことを検索する程度でした。

そんなインターネットとは無縁のパン屋がネットショップを始めたんです。


ネットの世界の外にいる人間にとって、インターネットの用語は全くわからないことだらけです。

理想は常にあって、ああしたい、こうしたい、どうすればできる?なんて試行錯誤の連続。

お日様が昇っているときはパンを作り、朝方までわからないことを検索して、ネットショップ作り。


今思い返すと、よくあんな怪しいネットショップで商品が売れたなぁ〜なんて思うのですが・・・(^_^;)

当時から目指していたのは、「焼きたてパン屋をネットショップで表現できないか?」

ということ。

それは、今でも変わりません。


来店されて、「これってどういう意味だろ?」とか、「もうちょっと詳しく知りたい!」とか思っても、メールで問い合わせるのは面倒だし、いきなり電話もちょっと抵抗があると思います。

もっと気軽に、実店舗で言うところの接客係に質問するように、ネットショップでも対応できないかな?

そんな想いから、チャットサポートを設置しました。


外出していることも多いですが、パソコンに向かっているときは即座に返答できるようになりました\(^o^)/

ご質問や疑問点などありましたら、お気軽にお問い合わせくださいね。

お待ちしてます(*^^*)

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