とうとうやってしまいました…出荷漏れ

アレルギー対応パンの製造から商品の発送まで、一貫して自社でやっていると、何かとトラブルはつきものですが・・・

とうとうやってしまいました…出荷漏れ

とうとうやってしまいました…出荷漏れ( ﾟДﾟ)

単純な出荷漏れでした。
一日でも早くお届けしたいと慌てて準備してしまい、このようなミスを犯してしまいました。

ゴメンナサイ。

今日は朝から電話とメールで謝罪のご連絡。
お届け日指定のお客様もいらっしゃったので、慌ててご連絡すると…

「いつもありがとうございます！人間ですからミスはつきものです。気にしないでください。それよりも声が聞けて嬉しいです！」

なんて温かいお言葉…

もう泣きそうです(T_T)

今後、このようなミスがないように、チェック体制を強化し、再発防止に努めたいと思います。

やっぱり商売は、モノを販売しているんじゃないんですね。
人と人との繋がり。
そのためにアレルギー対応パンを作っているんだと強く感じた一日でした。

店チョのブログ